Політика конфіденційності

Редакція від 16.07.2026

Це шаблонний документ. Перед публікацією рекомендуємо узгодити остаточний текст із юристом, зокрема щодо статусу оператора персональних даних і точних реквізитів компанії.

BudControl (сервіс TWOK, twok.com.ua) з увагою ставиться до захисту персональних даних користувачів Telegram-бота та веб-версії Сервісу.

1. Загальні положення

1.1. Ця політика визначає порядок збору, зберігання, використання й захисту персональних даних користувачів Сервісу.

1.2. Використання Сервісу означає згоду користувача з умовами цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

Telegram ID, ім'я та (за наявності) юзернейм — для ідентифікації в боті;
номер телефону — для авторизації в адмін- та веб-панелі власника (одноразовий код входу замість пароля);
дані про компанію, об'єкти, кошториси, витрати, оплати, завдання й заявки, які користувач вносить самостійно;
фото чеків і підтверджень робіт, додані до витрат;
технічні дані про звернення в техпідтримку.

Ми не збираємо платіжні реквізити карток — оплата тарифу відбувається безпосередньо через платіжну систему Monobank Acquiring, і дані картки Сервісу не передаються.

3. Мета обробки даних

Дані обробляються виключно для забезпечення роботи Сервісу: ведення обліку об'єктів клієнта, авторизації користувачів, надсилання сповіщень (нагадування про оплату, статуси заявок і завдань) та обробки звернень у техпідтримку.

4. Зберігання та захист даних

4.1. Дані зберігаються на власному сервері Виконавця, а не в стороній хмарній інфраструктурі третіх осіб.

4.2. База даних щоденно резервно копіюється за розкладом, зі збереженням історії версій.

4.3. Доступ до бази даних захищений, вхід у веб-панелі здійснюється через одноразові коди замість статичних паролів, форми захищені від підробки запитів (CSRF).

4.4. Ми не передаємо персональні дані третім особам, окрім випадків, прямо передбачених законодавством України, або технічних партнерів, необхідних для роботи Сервісу (наприклад, Telegram як платформа доставки повідомлень, Monobank як платіжний провайдер).

5. Права користувача

Користувач має право запитати перегляд, виправлення або видалення своїх персональних даних, звернувшись через кнопку «💬 Техпідтримка» в боті.

6. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику; актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначеною датою редакції.